Der EU AI Act zur Regulierung K\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) in der Europ\u00e4ischen Union wird sich \u00fcberwiegend positiv auf den Einsatz von KI-Systemen auswirken. Diese Einsch\u00e4tzung vertritt die Schweizer Spitch AG, einer der f\u00fchrenden Anbieter von Conversational AI mit zahlreichen Firmenkunden innerhalb der EU.<\/p>\n
Dennoch empfiehlt Spitch Unternehmen und Beh\u00f6rden, die eigenen KI-Anwendungen unter den neuen Risikoaspekten der EU-Regulierung unter die Lupe zu nehmen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen. Zudem wird es nach Einsch\u00e4tzung des Schweizer Anbieters erforderlich sein, die KI-Anwendungen k\u00fcnftig \u201evon Zeit zu Zeit\u201c erneut auf ihre \u00dcbereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen hin zu \u00fcberpr\u00fcfen. Der Grund: Der Anbieter von Conversational AI erwartet, dass der AI Act in Zukunft von europ\u00e4ischen Standardisierungsgremien weiterentwickelt und pr\u00e4zisiert wird. Die dadurch entstehenden \u00c4nderungen m\u00fcssten beim Einsatz von KI-Systemen Ber\u00fccksichtigung finden, hei\u00dft es bei Spitch.\u00a0Die Spitch AG hat eine ausf\u00fchrliche Information \u00fcber m\u00f6gliche Auswirkungen des EU AI Act auf den Einsatz ihrer Systeme ver\u00f6ffentlicht unter: https:\/\/spitch.ai\/eu_ai_act_changes_implications_help\/<\/a><\/p>\n Keines der heutigen \u00fcblichen und typischen Einsatzgebiete f\u00fcr Sprach- und Textdialogsysteme auf KI-Basis (Conversational AI) im Kundenservice f\u00e4llt nach Einsch\u00e4tzung von Spitch per se unter die von der EU aufgestellten Risikokategorien f\u00fcr KI-Systeme. Das gelte auch f\u00fcr den Einsatz biometrischer Identifizierungsverfahren, um etwa w\u00e4hrend eines Anrufs anhand der Stimme die Identit\u00e4t des Gespr\u00e4chspartners zu verifizieren.<\/p>\n Allerdings gibt es auch Anwendungen und Einsatzgebiete f\u00fcr Conversational AI wie Chatbots, Sprachanalysen oder Wissensdatenbanken, die unter Umst\u00e4nden in die Kategorien \u201ebegrenztes Risiko\u201c oder \u201eminimales Risiko\u201c fallen k\u00f6nnten. Das gilt beispielsweise auch f\u00fcr biometrische Verfahren, sofern die Systeme in der Lage sind, Emotionen anhand von Sprache zu detektieren und daraus Schlussfolgerungen beispielsweise zur Kategorisierung von Anrufern abzuleiten.<\/p>\n Die Spitch AG bietet ihren Kunden Beratungsdienstleistungen an, um eine rechtzeitige und vollst\u00e4ndige Compliance des KI-Einsatzes mit dem EU AI Act und anderen regulatorischen Anforderungen wie der GDPR (General Data Protection Regulation) bzw. der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu gew\u00e4hrleisten. Dabei helfen die Spitch-Anw\u00e4lte Firmenkunden auch bei der Formulierung gesetzeskonformer Vereinbarungen mit deren Kunden. In allen F\u00e4llen erfolgt die Beratung anhand der spezifischen Gesetzgebung jedes Landes, in dem die KI-Systeme zum Einsatz gelangen.<\/p>\n F\u00fcr die meisten Einsatzgebiete von Conversational AI m\u00fcssen die zus\u00e4tzlichen Anforderungen nach Inkrafttreten des AI Act im Mai 2024 innerhalb von zw\u00f6lf bis 36 Monaten erf\u00fcllt werden. Spitch versichert, daf\u00fcr Sorge zu tragen, dass in dieser Frist alle Anforderungen an die Anbieter der KI-Systeme von der eigenen Produktpalette erf\u00fcllt werden.<\/p>\n Insbesondere wird Spitch sicherstellen, dass alle L\u00f6sungen, die Stimmbiometrie in Echtzeit, Stimmungsanalyse und Emotionserkennung verwenden, die sich auf GPT-4 oder andere KI-Modelle zur Zusammenfassung und Kategorisierung beziehen, sowie die im EU AI Act als \u201emit begrenztem Risiko\u201c eingestuften Systeme, wie virtuelle Assistenten (KI-Chatbots), innerhalb der vorgeschriebenen Fristen vollst\u00e4ndig konform sein werden. Es gibt keine Bestimmungen des EU AI Act, die es unm\u00f6glich oder zu riskant machen w\u00fcrden, die von Spitch angebotenen KI-L\u00f6sungen zu nutzen, stellt das Unternehmen klar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Der EU AI Act zur Regulierung K\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) in der Europ\u00e4ischen Union wird sich \u00fcberwiegend positiv auf den Einsatz von KI-Systemen auswirken. Diese Einsch\u00e4tzung vertritt die Schweizer Spitch AG, einer der f\u00fchrenden Anbieter von Conversational AI mit zahlreichen Firmenkunden innerhalb der EU. 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