Reputationskrisen kosten Unternehmen Geld \u2013 und im Schnitt mehr als ein Jahr Erholungszeit. Viele erholen sich nie vollst\u00e4ndig. Matthias Burkard, Experte f\u00fcr Krisen- und Change-Kommunikation, hat darauf eine klare Antwort: vorbereitet sein, bevor es passiert. Mit seinem neuen Inhouse-Workshop \u201eDer Schwarze Tag\u201c erm\u00f6glicht er Unternehmen einen realistischen H\u00e4rtetest ihrer Krisenf\u00e4higkeit \u2013 kompakt, praxisnah und mit nachhaltigem Ergebnis.<\/p>\n
Was Matthias Burkard von anderen Trainern unterscheidet: Er hat die schlimmste denkbare Unternehmenskrise nicht aus B\u00fcchern, sondern hautnah erlebt. Am 24. M\u00e4rz 2015 war er als Mitglied des Krisenteams von Germanwings ma\u00dfgeblich an der Kommunikationsstrategie nach dem Absturz des Fluges 4U 9525 beteiligt \u2013 gegen\u00fcber Medien, Angeh\u00f6rigen und Stakeholdern weltweit. Diese Erfahrung flie\u00dft unmittelbar in jeden Workshop ein.\u00a0\u201eDie erste Stunde entscheidet\u201c, so der Krisenkommunikator. \u201eReaktionszeit und Tonalit\u00e4t pr\u00e4gen die gesamte \u00f6ffentliche Wahrnehmung einer Krise. Wer dann erst anf\u00e4ngt, Rollen zu kl\u00e4ren, hat schon verloren.\u201c<\/p>\n
\u201eDer Schwarze Tag“ ist ein kompakter Inhouse-Workshop, in dem 6 bis 12 Personen aus F\u00fchrung, PR, HR, IT und Compliance gemeinsam ein auf das Unternehmen zugeschnittenes Worst-Case-Szenario durchspielen. Der Tag beginnt mit einer Sensibilisierungsphase, in der Burkard exklusive Einblicke aus dem Germanwings-Krisenteam gibt und gemeinsam mit den Teilnehmenden realistische Unternehmensrisiken identifiziert. Darauf aufbauend erarbeitet die Gruppe die konkreten Strukturen f\u00fcr den Ernstfall: Rollenverteilung, Krisenhandbuch und klare Eskalationswege. Im dritten Teil steht die kommunikative Haltung im Mittelpunkt \u2013 wie man auch unter extremem Druck menschlich und glaubw\u00fcrdig kommuniziert, ohne in leere Floskeln zu verfallen. Den Abschluss bildet ein intensiver Praxisteil, in dem die Teilnehmenden live Statements und Social-Media-Updates formulieren und ein simuliertes Medientraining durchlaufen.\u00a0Am Ende des Tages steht kein Zertifikat, sondern ein konkreter Ma\u00dfnahmenplan, der sofort umsetzbar ist.<\/p>\n