NTT DATA, ein weltweit führender Anbieter von KI-, digitalen Business- und Technik-Services, hat den neuen Insurtech Global Outlook 2026-Report veröffentlicht. Die deutlichen Ergebnisse zeigen einmal mehr, dass sich die Versicherungsbranche vor dem Hintergrund wachsender nicht gedeckter Schäden und Haftungsansprüche an einem Wendepunkt befindet. Die Kernbotschaft lautet: Risiken nehmen zu, Stillstand ist keine Option mehr.

Aus dem aktuellen Bericht geht ebenfalls klar hervor, dass Cybersicherheit inzwischen das wichtigste Versicherungsrisiko für Unternehmen ist. Nicht versicherte Verluste in diesem Bereich können nach Schätzungen von 171 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 auf über 700 Milliarden US-Dollar bis 2030 steigen. Gleichzeitig belaufen sich klimabezogene nicht versicherte Verluste durch Extremwetter, Überschwemmungen und Waldbrände auf 180 Milliarden US-Dollar, während Haftungsansprüche um 57 % gestiegen sind.

In diesem zunehmend volatilen Markt könnten KI-native und agentische Betriebsmodelle Kosteneinsparungen durch Automatisierung und Prozessoptimierung von bis zu 35 % für Versicherer ermöglichen. Einen Engpass gibt es dabei allerdings: Nur 22 % der Versicherer haben KI in die Produktionsphase überführt, obwohl 66 % der Versicherungsmitarbeitenden KI-Tools bereits nutzen. Die größten Hürden sind daher nicht technischer Natur, sondern betreffen Aspekte wie Vertrauen, Governance und Betriebsmodelle, die nicht für KI entwickelt wurden.

Um Versicherern zu helfen, diese Herausforderungen zu bewältigen, hebt der Bericht vier zentrale Erkenntnisse hervor und liefert umsetzbare Leitlinien, um die sich daraus resultierenden Chancen auch wirklich nutzen zu können:

• Resilienz in Betriebsmodelle integrieren: Weil Risiken schneller wachsen als ihre Deckungskapazitäten, müssen Versicherer von reaktiven Schadenszahlungen zu einer fortlaufenden Risikoerkennung, Entscheidungsfindung und Prävention übergehen – mithilfe von Daten, KI und Simulation.
• Verantwortungsvolle KI im großen Maßstab einsetzen: Damit sich KI schneller verbreitet, benötigen KI-native, agentische Betriebsmodelle von Anfang an Erklärbarkeit, Compliance und menschliche Verantwortlichkeit.
• Kundennahe, präventionsorientierte und KI-native Angebote liefern: Der Bereich Hyperpersonalisierung wächst mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (Compound Annual Growth Rate; CAGR) von über 35 %. Rund 67 % der Arbeitgeber erhöhen ebenfalls ihre Ausgaben für die Prävention, ein klares Zeichen für die wachsende Nachfrage nach kundenorientierter, präventionsorientierter Versicherung.
• Wertschöpfung durch Ökosysteme aufbauen: Partnerökosysteme, unterstützt durch offene Standards und regulierungsfähige Infrastruktur, sind zentrale Wachstumstreiber. Der Markt für eingebettete Versicherungen hat 2025 bereits 116 Milliarden US-Dollar überschritten.

„Für Versicherer geht es heute nicht mehr nur darum, bestehende Risiken effizienter zu versichern. Die eigentliche Herausforderung besteht darin, neue Risikolandschaften frühzeitig zu erkennen und aktiv mitzugestalten“, sagt Claudia Jandl, Managing Director und Head of BFSI DACH bei NTT DATA. „Besonders in der DACH-Region mit ihren hohen Anforderungen an Sicherheit, Compliance und Kundenschutz kann KI dabei zum entscheidenden Faktor werden, um Resilienz und Wettbewerbsfähigkeit langfristig zu sichern.“

„Die Versicherungsbranche erlebt aktuell angesichts der beispiellosen Marktvolatilität und Unsicherheiten strukturelle Veränderungen. Gleichzeitig gibt es aber auch klare Chancen für Versicherer, um mit KI-gestützten Lösungen das Vertrauen und die Resilienz zu stärken“, erklärt Bruno Abril, Global Head of Insurance bei NTT DATA. „In unserem neuen Report identifizieren wir die zentralen Veränderungen, die die Versicherungsbranche 2026 prägen.

Über den Report

Der Insurtech Global Outlook 2026 basiert auf der Analyse von Branchendaten, Markttrends und Risikokennzahlen aus globalen Quellen, einschließlich Offenlegungen von Versicherern, Drittstudien und Erkenntnissen von NTT DATA. Betrachtet wird der Zeitraum 2023–2025.